评分大项

评分小项

评分标准

分值

企业综合实力
（60分）

资质认证

根据应答人提供的有效期内的ISO9000/9001认证证书、ISO27000/27001认证证书进行评分：
1.提供ISO9000/9001认证证书，得5分；
2.提供ISO27000/27001认证证书，得5分。
备注：本项最高10分。
提供认证证书扫描件，请同时提供在全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/）验真截图。

10

项目实施经验

根据应答人提供的近3年的签订的运营类、服务类合同数量进行评分：

1.每提供1份有效合同得4分，本小项最高得20分；

2.每提供1份单个含税金额500万元（含）以上的有效合同得5分，本小项最高得10分。

（1）提供与应答人（作为被委托方/乙方）签署的合同关键页扫描件（包含合同封面、服务内容、金额、周期、签字盖章等；或能体现前述内容的合同关键页，单项合同以合同金额为准）及发票。
（如为框架合同，除框架合同关键页外，还需提供合同执行证明文件（结算发票或者经委托方/甲方盖章确认的订单/结算单/说明文件等），如是采购订单对应至少一张结算发票证明，以订单累计金额为准（未附结算发票的订单不计入），如仅提供合同+结算发票，则以发票累计金额为准）。
（2）如签约方为国内非自然人，签字盖章页能体现签约方公章或合同章视为有效。如签约方为国内外自然人或国外非自然人须体现签字视为有效。
（3）有效合同时间指合同签约日期或合同履约时间近3年的。（若框架合同时间不确定，则以实际采购订单和结算单发出时间为准。）
未提供完整有效证明材料的不得分。

30

人员配置

根据应答人为本项目配备的团队成员情况进行评分：

1.承诺中选后按照要求为本服务项目配备2人及以上的运营团队的得5分，本小项最高得5分；

2.每有1人具备有效的PMP认证证书得5分，本小项最高得10分。

（1）第1项需提供承诺函，未提供不得分；
（2）第2项需提供以下证明材料：
（A）提供PMP证书扫描件，请同时提供在PMI Online Credential Registry官网（https://cert.pmi.org/registry.aspx）验真截图。未提供完整证明材料的不得分。
（B）近半年任意一个月的社保中心开具的有效社保缴纳证明文件（在缴纳当地的人力资源和社会保障局官方网站可进行验真并提供网页验真查询结果完整截图，社保是委托第三方公司办理，则另须提供应答人与第三方公司的委托协议）或与应答人签署的有效的劳动合同扫描件（需体现劳动合同签约方信息及签字盖章等关键性内容，如人员为劳务派遣人员，则另须提供劳务派遣协议）。
未提供完整证明材料的不得分。

15

信息安全

根据应答人针对以下内容的承诺进行评分，承诺得5分，未承诺或承诺内容不完整不得分。
承诺确保信息内容的准确性、合法性，并负责处理由于信息内容的准确性、合法性引起的各类投诉、纠纷，并承担相关法律责任；不将首发内容、运营方案、活动排期、运营数据等内部资料和信息透露给第三方。

5

项目整体运营支撑方案
（40分）

对项目理解

根据应答人提供的对于本项目开展目标、意义的理解，以及整体的规划方案进行评分：

1.能较好理解本项目开展目标、意义，并且整体的规划方案非常符合本次项目的目标，得（3,5】分；

2.能基本理解本项目开展目标、意义，并且整体的规划方案基本符合本次项目的目标，得（1,3】分；

3.基本理解本项目目标，但整体的规划方案不符合本次项目的目标，得【0,1】分；

4.未提供得0分。

5

服务合作方案

根据应答人提供的针对该项目内容支撑、设计支撑的需求分析，以及整体运营解决方案进行评分：

1.能够充分理解本项目的服务支撑需求，并提出非常合理的整体解决方案，得（7,11】分；

2.能够较好理解本项目的服务支撑需求，并提出合理的整体解决方案，得（3,7】分；

3.能理解本项目的服务支撑需求，并提出较合理的整体解决方案，得【0,3】分；

4.未提供得0分。

11

产品及平台合作方案

根据应答人提供的相关产品及平台合作方案、案例、统计分析方案进行评分：

1.方案完善，可操作性强，得（7,11】分；

2.方案较为完善，可操作性较强，得（3,7】分；

3.方案一般完善，可操作性较弱，得【0,3】分；

4.未提供得0分。

11

设计能力

根据应答人提供的定制化专区设计方案展示进行评分：

1.UI设计非常优秀，符合产品定位，设计效果简洁、大方、符合咪咕支撑业务需求，得（3,5】分；

2.UI设计水平良好，较符合产品定位，较能体现业务功能，得（1,3】分；

3.产品UI设计水平一般，与其他同类产品区分不明显，无特色，得【0,1】分；

4.未提供得0分。

注：以上UI设计方案需提供产品首页高保真UI设计图及该设计的文字说明。

5

项目管理方案

根据应答人提供的配合服务支撑管理、人员质量控制、培训体系等方面内容进行评分：

1.管理流程清晰，人员质量控制措施合理，有完善的培训与激励体系，得（3,5】分；

2.管理流程较为清晰，人员质量控制措施较为合理，有一定的培训与激励体系，得得（1,3】分；

3.对管理和人员质量控制能力一般，培训与激励措施尚可，得【0,1】分；

4.未提供得0分。

5

应急响应能力

根据应答人对临时性的系统故障、页面BUG、内容更新、优化等工作的支撑、突发重大事件（如营销事件、问题内容紧急下线、系统故障）的响应、节假日工作的保障情况进行评分：

1.提供的支撑工作到位且应急响应能力及时，可行性强的得(1,3】分；

2.提供的支撑工作不到位且应急响应能力不及时、可行性差的得【0,1】分；

3.未提供得0分。

3

合计

100