平台动态_详情

关于新增不知情定制无责证据的通知

发布时间：2022-05-13

各位合作伙伴：

按照集团公司《不知情定制争议类投诉判责指引标准20220412》最新要求，针对不知情定制争议类投诉，在原有“订购二次确认记录”、“订购流程截图”证据类型基础上，需新增提供“电子渠道登录鉴权记录截图”证据，包括收费和免费业务。请各位合作伙伴针对推广的全量业务，长期保存以上三类证据，若有疑问可联系相应产品经理。若事实不清、证据缺失等情况均默认判定有责，将根据管理办法进行业务暂停整改，视情节严重程度处以通报警告、扣减信用积分、全网关停的处罚。